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從農(nóng)機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果看出三個問題
隨著社會的快速發(fā)展,農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機械的需求量越來越大。農(nóng)業(yè)機械在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著重大作用,承擔(dān)了60%的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),成為農(nóng)業(yè)勞動不可短缺的重要生產(chǎn)工具,農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量越來越受到政府主管部門和農(nóng)民群眾重視。5月30日,農(nóng)業(yè)部辦公廳發(fā)布了關(guān)于2015年農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的通報,主要涉及當(dāng)前大中型輪式拖拉機和玉米收獲機械這兩大類農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品。
這次調(diào)查,是農(nóng)業(yè)部相關(guān)單位依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械化促進法》和《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》,對部分在用的大中型輪式拖拉機和自走式玉米收獲機產(chǎn)品進行的質(zhì)量調(diào)查。因此,在權(quán)威性上,相較一些社會調(diào)查機構(gòu)所做的調(diào)查更具可信度與影響力。
實際上,這份調(diào)查結(jié)果大體真實反映了當(dāng)前這兩大類農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量狀況的基本面。譬如,這次以一款拖拉機排名第**的約翰迪爾,平常在用戶中的口碑確實比較好。
分析這份調(diào)查結(jié)果,還可從以下幾個方面看出幾分端倪。
一是大企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不一定比小企業(yè)的好,或者說知名企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不一定比知名度較小的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要好。從這份調(diào)查表中我們看到,洛陽世英機械制造有限公司SJH1104以88.25的綜合得分躋身第5,煙臺市東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司的DQ554也躋身排行榜第11名。
應(yīng)該說,在拖拉機領(lǐng)域,這兩家企業(yè)應(yīng)該算是名氣不夠響的后來者,但是也能在接受質(zhì)量調(diào)查的32家企業(yè)當(dāng)中排名前列,說明中小農(nóng)機企業(yè)也會制造出超過大企業(yè)質(zhì)量的產(chǎn)品。行業(yè)后進入者只要認真做好產(chǎn)品質(zhì)量,遲早也會得到消費者的認可。當(dāng)然,這次還有更多不知名的拖拉機企業(yè)產(chǎn)品未接受調(diào)查,希望來年這份名單能看到更多其他品牌的身影。
二是同一企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有高有低。我們看到,有同一家企業(yè)的多款產(chǎn)品現(xiàn)身質(zhì)量調(diào)查表,有的產(chǎn)品得分較高,有的產(chǎn)品得分較低。這說明,國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量的整體控制方面還需提升?,F(xiàn)實當(dāng)中,我們有些企業(yè)這一批次產(chǎn)品質(zhì)量較好,另一批次產(chǎn)品質(zhì)量可能較差;拿來試驗的產(chǎn)品質(zhì)量較好,規(guī)?;a(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量卻較差;在一個地區(qū)農(nóng)民用得較好,另一地區(qū)的作業(yè)表現(xiàn)卻較差。這都是今后企業(yè)需要重視解決的問題。
三是外資品牌質(zhì)量指標(biāo)并不一定比國產(chǎn)品牌高。這份調(diào)查結(jié)果顯示,有些名聲在外的外資農(nóng)機企業(yè)的產(chǎn)品,這次綜合得分排名卻遠遜于國內(nèi)企業(yè)。我們知道,衡量一個企業(yè)的整體質(zhì)量表現(xiàn),應(yīng)該包括其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量和維修質(zhì)量。
一些外資企業(yè)在中國的售后過于依賴經(jīng)銷商或代理商,在售后服務(wù)的及時性、周到性方面做得較差,有的外資企業(yè)在中國服務(wù)網(wǎng)點少、維修件很難買到,無疑影響了其整體口碑。因此,外資企業(yè)在中國還需結(jié)合中國國情,為消費者提供更好的服務(wù),也不可傲慢于自己的產(chǎn)品制造質(zhì)量方面領(lǐng)先于一些國內(nèi)企業(yè)。
希望這次農(nóng)業(yè)部發(fā)布的質(zhì)量調(diào)查結(jié)果,能促進越來越多的農(nóng)機企業(yè)更加重視質(zhì)量工作。
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