說起韓國LS集團，可能很多人會感到陌生，但要提起LG集團就盡人皆知了。做為LG旗下專門生產農機的子公司，LS MTRON擁有近30年的拖拉機生產歷史。2008年，拖拉機的銷量為1.1萬臺，其中64%的拖拉機出口歐美和澳大利亞。2007年12月，LS MTRON公司在山東青島獨資成立“樂星農業(yè)裝備(青島)有限公司”(以下簡稱青島樂星)，主要生產55到100馬力的拖拉機和相關零部件。

　　印象之一：設計

　　樂星公司一直秉承以用戶為中心的人性化設計理念。從集冷暖風系統(tǒng)、CD播放器、音響系統(tǒng)和高級減振座椅于一體的駕駛室以及一目了然的儀表盤設計，都可以看出樂星公司“把拖拉機當作汽車來設計”的理念。100 L的超大燃油箱，可滿足長時間作業(yè)不需停機補充燃料。駕駛席采用全平化設計，極大地提高了操作舒適性，增強了對空間控制的靈活度。優(yōu)質鋁質陶瓷金屬離合器，能有效延長機械的使用壽命。從這些設計可以能看出樂星為用戶著想的良苦用心，鋁質陶瓷金屬離合器的應用更能看出設計制造者在其中體現(xiàn)出的誠意。

　　另外，青島樂星集多種性能于一身的“全能型拖拉機”的設計理念也值得一提。樂星LS系列拖拉機的超小轉向半徑以及獨立同步的轉速切換設計，既方便裝配大型農具進行作業(yè)，也可進行一些精細作業(yè)。

　　印象之二：品質監(jiān)控

　　為了確保生產的每一件產品都盡善盡美，青島樂星斥資400多萬元從美國、德國、日本、瑞典購買了多種先進的檢測設備，設立了先進的實驗室，加強對拖拉機零配件的產品監(jiān)控。而這些儀器不光針對工廠拖拉機生產線上的每個部件、每個環(huán)節(jié)進行動態(tài)監(jiān)測，還針對供應商的零配件進行抽檢，對檢測不合格的堅決不再使用其產品。

　　青島樂星營業(yè)部長韓璨燮告訴記者，LS集團有著近30年的拖拉機生產經(jīng)驗，在韓國的工廠擁有非常完善的質量管理體系和流程，這些都被移植到青島工廠，為中國市場提供高質量的產品。同時，在確保產品品質不變的基礎上，將逐步推進產品零部件國產化，以降低生產成本，進一步滿足中國用戶的需求。但一些關鍵部件，如液壓系統(tǒng)等仍將保持韓國原裝進口，這是本著對用戶負責的態(tài)度。

　　印象之三：售后服務

　　“我們的重點是要做好售后服務，不是賣產品，而是賣服務，這是樂星的經(jīng)營理念。我們希望已成為我們的用戶能夠永遠是我們的用戶，同時，通過已有的用戶來帶動潛在的用戶。”韓璨燮說。

　　隨著樂星產品銷量的不斷提高，用戶對售后服務的要求也越來越高，樂星產品的售后服務采用的是由樂星付費給經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商對客戶進行服務的方式。為使用戶能得到細致、周到的服務，樂星公司要求經(jīng)銷商必須接受樂星公司提供的維修和技術培訓，把對經(jīng)銷商的培訓分為初、中、高、理論四個等級，每個經(jīng)銷點必須有一到兩名獲得樂星公司中級以上培訓證書的維修技術員。近一年來，青島樂星已成功培訓120多名經(jīng)銷商。

　　目前，青島樂星的銷售網(wǎng)絡己遍布全國大部分地區(qū)。通過進一步提升產能，2011年，青島樂星將具備年產2萬臺拖拉機和2萬套拖拉機半成品的能力，并計劃推出雙輪驅動拖拉機和針對長江流域的水田拖拉機。雖然成立時間不長，但青島樂星已經(jīng)顯示出了對開拓中國市場的信心和決心。

　　更多公司信息，請訪問：樂星農業(yè)裝備（青島）有限公司