隨著疫情防控逐漸穩(wěn)定，9月初，悅達(dá)智能農(nóng)裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理到安徽市場和黑龍江佳木斯市場進(jìn)行用戶走訪，在產(chǎn)品改進(jìn)、常規(guī)問題處理、保養(yǎng)維護(hù)等方面為用戶辦實事解難題，品牌口碑在終端市場進(jìn)一步提升。

　　▲圖為工作人員為用戶進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)

       ▲圖為工作人員為用戶進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)

       走訪過程中，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理通過面對面交流積極了解并及時掌握用戶使用拖拉機(jī)情況，從用戶出發(fā)，虛心聽取用戶對拖拉機(jī)使用和服務(wù)的反饋和建議，對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更新，及時處理在使用過程中出現(xiàn)的常見故障問題，為用戶進(jìn)行拖拉機(jī)保養(yǎng)維護(hù)并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，獲得用戶一致好評。

　　▲圖為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理與用戶合影

　　此次用戶走訪活動積極響應(yīng)公司“一大一小、一水一電”重點產(chǎn)品戰(zhàn)略布局，針對YR、YG、YU等新上市及重點產(chǎn)品進(jìn)行回訪，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和用戶滿意度，極大深化了品牌影響力，改善了用戶口碑。

　　據(jù)了解，悅達(dá)智能農(nóng)裝為服務(wù)好廣大用戶，全面構(gòu)建服務(wù)體系，完善售后服務(wù)，公司率先在行業(yè)內(nèi)推進(jìn)底盤總成“三年三包期”服務(wù)升級政策，全面推進(jìn)信息化售后服務(wù)小程序使用，加強質(zhì)量信息反饋制度管理，強化售后服務(wù)人員技能培訓(xùn)，提升服務(wù)團(tuán)隊整體服務(wù)效率等，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)悅達(dá)黃海金馬持續(xù)實現(xiàn)新格局中的高質(zhì)量發(fā)展。

　 未來，悅達(dá)黃海金馬將持續(xù)做好用戶朋友的堅實后盾，為用戶生產(chǎn)解除后顧之憂。

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