中國惠普總裁孫振耀回應(yīng)惠普總裁卡莉離職時說：“惠普原有戰(zhàn)略不會改變，只是要加強(qiáng)執(zhí)行力?！睋?jù)透露，卡莉離職后惠普董事會傳達(dá)的方針是：在原有的企業(yè)戰(zhàn)略的情況下，加強(qiáng)“創(chuàng)新、協(xié)作和執(zhí)行”。董事會認(rèn)為，卡莉在執(zhí)行上沒有達(dá)到預(yù)期的效果，卡莉體現(xiàn)了很好的職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)范?？ɡ螂x職后暫時接任惠普CEO的羅伯特·韋曼表示要加強(qiáng)執(zhí)行力，而對于卡莉原有的“越大越好”的戰(zhàn)略，董事會似乎并沒有任何調(diào)整的意思。孫振耀說:“規(guī)模才能成就深度和廣度。”

自從卡莉離職后，中國媒體關(guān)于惠普的報道一再升溫，試圖挖掘是否是“惠普之道”出現(xiàn)了問題抑或是戰(zhàn)略方向有了偏差，但是無論是從中國惠普總裁的回應(yīng)還是惠普新任總裁馬克·赫德在中國接受采訪時透漏的信息，中國企業(yè)家終于知道：惠普的戰(zhàn)略不會改變，馬克·赫德重整惠普的重點在于降低成本加強(qiáng)執(zhí)行力。就在半個多月前，惠普的財務(wù)報告驗證了赫德的想法，《商業(yè)周刊》的一篇報道：“幾天之前，將惠普‘敲打’得夠嗆的戴爾公司罕見地向投資者出示一份飽含‘歉意’的聲明，以解釋近年秋季的銷售增長仍將令人失望的原因。而這種情景發(fā)生幾天之后，惠普的財務(wù)報告卻讓人們眼前一亮。到底發(fā)生了什么？如果目前的趨勢繼續(xù)，這可能讓惠普重新找回自己的‘根’。在整個面對投資者的電話會議中，新任CEO赫德舉出各種證據(jù)證明，惠普正在重新找回當(dāng)年自己走向成功的要素:穩(wěn)重的決策和一絲不茍的執(zhí)行?！?/p>

執(zhí)行的魅力如此之大，它不僅讓一個公司重振旗鼓，而且愈戰(zhàn)愈勇。很多時候，我們無法完成的事情沒有別的原因，就是執(zhí)行不力。我們經(jīng)常聽別人說也經(jīng)常對別人說的一句話就是，“我盡快完成吧?！闭垎栆幌?，盡快是什么時候？能給出一個明確的時間嗎？不能，那么你的“盡快”很容易會變成一再拖延。還有一種回答就是，“差不多吧，基本可以了?！边@個程度能夠說明什么問題嗎？任務(wù)到底完成了沒有？完成了就是按時按質(zhì)按量的完成，缺少一個都是沒有完成，差不多到底差多少？基本可以是怎樣的情況？這都是存在于我們身邊一些執(zhí)行不力的常見事例，其實加強(qiáng)執(zhí)行力不是什么困難的事情，從我們身邊的每一件小事做起，我們的執(zhí)行能力都會得到提高。

為什么正確的決策、合理的制度、先進(jìn)的生產(chǎn)手段沒有帶來高效率、高效益、高收入？執(zhí)行不力和執(zhí)行無力的通病已經(jīng)逐漸浮現(xiàn)出中國企業(yè)管理界。執(zhí)行力成為決定企業(yè)興衰的又一關(guān)鍵因素，有組織研究表明，在企業(yè)成功的要素中，決策占30%，而執(zhí)行則占60%，其他的要素共占10%。在思考如何提升執(zhí)行力之前要弄清楚執(zhí)行力在企業(yè)中究竟意味著什么？阻礙執(zhí)行力的因素有哪些？

“做”不需要任何條件

我們很難給執(zhí)行力下一個準(zhǔn)確的定義，比較通俗的理解可以是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”，比較學(xué)院化的理解就是“執(zhí)行并實現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力”。柳傳志對執(zhí)行力的描述只有一句話：“所謂執(zhí)行力就是積極地選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊伍的執(zhí)行能力?！?杰克·韋爾奇關(guān)于執(zhí)行力的話：“GE**痛恨官僚主義，我們拒絕將資源浪費在行政體系上?！丙溈恕ご鳡柕挠^點：所謂執(zhí)行力就是員工在每一個階段都一絲不茍地切實執(zhí)行。更簡單一點說執(zhí)行力就是每個正常人都具備的“做”事的能力。東北某大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財團(tuán)收購，廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法，出乎意料的是，日本方面只派了幾個人來，除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，原有的制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備也沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無條件的執(zhí)行。

優(yōu)秀的企業(yè)不在于它的戰(zhàn)略目標(biāo)多么卓越，不在于它的管理制度多么完美，關(guān)鍵在于它能夠?qū)⑦@些決策制度貫徹到底。重視執(zhí)行力，能夠讓企業(yè)管理者重新看待一些問題，當(dāng)既定的目標(biāo)沒有完成的時候，您不需要耗費大量精力去琢磨是決策出了問題還是因為制度不夠完善，根源也許就是執(zhí)行不力！執(zhí)行力是一個企業(yè)生存發(fā)展的命脈。

把執(zhí)行力細(xì)致化為一種態(tài)度，也許更容易理解。在我們的生活中，常常會為一些“不可能”的事情而疑惑。臺灣著名節(jié)目主持人又是被譽為“臺灣暢銷書天后”的吳淡如在一次演講中說：“許多人疑惑為什么我法律專業(yè)出身，卻考上了中文研究所？為什么我身兼數(shù)職，還能堅持每天寫作？其實，這些都不難，因為在我看來，這些都是可能的。有句話說的是‘思想的巨人，行動的矮子’，我覺得對于一些人來說更貼切的是‘思想的巨人，行動的侏儒’。想的時候海闊天空，行動的時候卻拼命的告訴自己‘不可能’?！边@番話也許正切中我們每個人的要害，一個組織正是由作為個體的人構(gòu)成。如果每個人的態(tài)度都是如此，組織的執(zhí)行力何來？我們都知道軍紀(jì)是**嚴(yán)明的，軍人更是以雷厲風(fēng)行著稱，中國軍人的“無條件服從”更是中國軍隊?wèi)?zhàn)斗力的有力保障。一個企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程可以是民主的，但是決策一旦定下來，就要無條件執(zhí)行，才能確保完成既定目標(biāo)。

執(zhí)行力的對立面是“紙上談兵”、“口號管理”、“雷聲大雨點小”這些官僚主義作風(fēng)。有些人總是以這樣或那樣的理由不遵守規(guī)章制度，不愿或者不去堅持企業(yè)的規(guī)定成為企業(yè)執(zhí)行不利**大的原因。因此，要讓企業(yè)的制度成為企業(yè)的“內(nèi)部憲法”，不遵守就要付出代價，形成“以制度管人，而非以人管人”。執(zhí)行不接受任何借口，“沒有任何借口”看似冷漠，缺乏人情味，似乎只能適合西點軍校實行，但它卻是激發(fā)出一個人**大限度的潛能的很好方法。

重過程要結(jié)果

中國有句古話“不管是黑貓、白貓，抓住耗子就是好貓”。鄧小平用這一思想引領(lǐng)了中國經(jīng)濟(jì)體制改革，雖然現(xiàn)在我們對于“貓”的思想要與時俱進(jìn)，但是以中國企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展，仍然可以說，一個企業(yè)不管是用“土方法”還是“洋管理”，**終取得成績就算成功。企業(yè)要拿效益說話，而不是管理方式。只有每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行力扣在一起形成合力才能推動企業(yè)的發(fā)展。執(zhí)行系統(tǒng)必須以結(jié)果為導(dǎo)向，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行過程的**終目的就是取得成效。完全不具備執(zhí)行力的企業(yè)很少，多數(shù)企業(yè)是因為在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了偏差。

戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個方面都到位。何況在戰(zhàn)略上一敗涂地的公司并不多，更多的公司是在幾乎同樣的戰(zhàn)略方向下在競爭中拉開了距離。執(zhí)行力在公司的發(fā)展中起到了持久的作用，它不僅可以執(zhí)行戰(zhàn)略，而且可以在過程中鞏固，優(yōu)化戰(zhàn)略的方向，形成戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的雙向互動。

在人力資源的培訓(xùn)課程里面有這樣一個，每個學(xué)員將自己的眼睛蒙上，按照教練的指示，將手中的紙片對折幾次后裁剪，結(jié)果卻剪出了不同的形狀，為什么同樣的命令，做出的事情卻不一樣？這里面并不是某一個人的錯，關(guān)鍵在于溝通，溝通要建立在雙方共同理解的基礎(chǔ)上，有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。合理有效的信息溝通系統(tǒng)包括內(nèi)外溝通系統(tǒng)，內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實施，外部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。好的溝通是成功的一半，通過自上而下的合力使企業(yè)執(zhí)行更順暢。

明確分工，責(zé)任到人。精確的任務(wù)分配而不是均攤，每個部門有明確的職責(zé)，每個崗位有具體的要求，避免出了問題，相互推諉。大事的成功往往是許多小事或階段性成功的疊加，精確的過程是要求企業(yè)執(zhí)行的，如果不能夠執(zhí)行，那么過程就是沒有靈魂的軀體。在企業(yè)任務(wù)動員大會后，工人中流傳著這樣一句順口溜——“聽聽激動，想想感動，會后不動”，完備的方案，有號召力的口號，都不能確保任務(wù)的完成，過程的完美掩蓋不了結(jié)果的缺失。

執(zhí)行力是一個從上層領(lǐng)導(dǎo)到中層主管到基層員工一個都不能少的過程，具體到每個企業(yè)出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況也各有不同，我們也無法在有限的篇幅內(nèi)一一列數(shù)。**后，用管理大師彼得·德魯克的話結(jié)束本文：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其****權(quán)威就是成就?！?/p>

                                                       （選自《機(jī)電商報》）

 

 

發(fā)表于 @ 2008年07月16日 21:45:00 |點擊數(shù)（）

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