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農(nóng)機(jī)制造企業(yè)如何提升營(yíng)銷(xiāo)能力
珍德 陳濤 張大獻(xiàn)/文
今年一季度的統(tǒng)計(jì)資料表明,國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)形勢(shì)明顯疲軟,產(chǎn)品銷(xiāo)售難度進(jìn)一步增大,全國(guó)39家重點(diǎn)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)總產(chǎn)值和銷(xiāo)售總值均較去年同期有所下降。業(yè)內(nèi)人士分析這一現(xiàn)象時(shí)普遍認(rèn)為,除了受農(nóng)機(jī)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼項(xiàng)目延期、市場(chǎng)旺銷(xiāo)季節(jié)滯后等因素的影響之外,當(dāng)前大部分企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢,網(wǎng)絡(luò)終端營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)也是導(dǎo)致產(chǎn)銷(xiāo)量下滑的主要原因。這也從一個(gè)側(cè)面折射出我國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀:農(nóng)機(jī)行業(yè)的確在快速發(fā)展,但行業(yè)規(guī)模仍然相對(duì)較小,經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段尚徘徊在較低水平,傳統(tǒng)大型農(nóng)機(jī)制造企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和渠道營(yíng)銷(xiāo)能力依然較弱,現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系中的確存在有待突破的發(fā)展瓶頸,品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng),導(dǎo)致企業(yè)缺少行業(yè)領(lǐng)軍者的氣質(zhì)。針對(duì)這一現(xiàn)狀,筆者有一些不成熟的看法,擬拋磚引玉,喚起業(yè)界的關(guān)注和討論,并殷切希望能夠?qū)ξ覈?guó)傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)制造企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道改進(jìn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升發(fā)揮些許作用。
分析:營(yíng)銷(xiāo)終端網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)農(nóng)機(jī)制造企業(yè)實(shí)行的是以經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)為主、代理商代理及廠(chǎng)內(nèi)直接銷(xiāo)售等多渠道并存的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體制。在這種體制下,幾乎每個(gè)企業(yè)都是由各個(gè)業(yè)務(wù)板塊乃至所屬專(zhuān)業(yè)分廠(chǎng)為主體,自建網(wǎng)絡(luò)渠道,自設(shè)銷(xiāo)售系統(tǒng),銷(xiāo)售終端數(shù)量從數(shù)十家到數(shù)百家甚至達(dá)上千家不等。這些終端網(wǎng)點(diǎn)分屬各個(gè)業(yè)務(wù)單元,規(guī)模大小各異,經(jīng)營(yíng)層次參差不齊,商業(yè)信譽(yù)良莠難辨,經(jīng)濟(jì)類(lèi)型五花八門(mén),地域分布也不盡合理,此種營(yíng)銷(xiāo)模式的幾大缺陷不言自明:
其一,盡管大型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)終端數(shù)量眾多,但由于人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)能力以及地域分布等方面存在差異,終歸難以形成合力優(yōu)勢(shì),整體營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng),不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道的要求。
其二,營(yíng)銷(xiāo)終端網(wǎng)點(diǎn)分布過(guò)于分散,戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng),而且各個(gè)終端又分屬于不同的生產(chǎn)單元,缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)與督導(dǎo),客觀(guān)上形成了各自為政、諸侯紛爭(zhēng)的藩鎮(zhèn)割據(jù)態(tài)勢(shì)。這種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)局面極不利于企業(yè)品牌理念的傳導(dǎo)、服務(wù)措施的落實(shí)以及對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,在很大程度上妨礙了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的進(jìn)一步提升和品牌形象的良好發(fā)育。
其三,大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)終端都在同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)著多個(gè)廠(chǎng)家的一個(gè)乃至多個(gè)品牌的同類(lèi)或功能相近的產(chǎn)品。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商擁有幾個(gè)甚至幾十個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)權(quán),勢(shì)必很難形成對(duì)某一品牌或某種產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,更不可能企望他們傾盡全力地經(jīng)營(yíng)推銷(xiāo)某一品牌或者某個(gè)產(chǎn)品。這樣就直接導(dǎo)致了生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品與品牌的市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)上大打折扣,促銷(xiāo)舉措無(wú)法全面落實(shí),產(chǎn)品市場(chǎng)占有率難以持續(xù)提升,從而成為制約企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的市場(chǎng)瓶頸。
其四,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體多元化的大環(huán)境下,不僅經(jīng)銷(xiāo)商們同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)著多個(gè)企業(yè)的不同品牌,每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品也都不可避免地置身于眾多品牌短兵相接的廝殺之中,并且必然要面對(duì)其它企業(yè)不同品牌產(chǎn)品的包圍和挑戰(zhàn)?!白分鹄?*大化”終究是商人的固有本性,產(chǎn)品價(jià)格、扣率資金占用額等已經(jīng)成為多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品的優(yōu)選因素。作為行業(yè)的骨干,大型制造企業(yè)的技術(shù)研發(fā)成本、人力成本、管理成本等投入相對(duì)偏高,于是在與一些中小企業(yè)的角逐中,在產(chǎn)品價(jià)格、促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)、公關(guān)手段、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等諸多方面處于弱勢(shì)在所難免。
其五,在當(dāng)今企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的大環(huán)境下,誰(shuí)能夠貼近市場(chǎng)、貼近廣大消費(fèi)者,誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。而長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)企業(yè)養(yǎng)成的過(guò)分依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的習(xí)慣又在一定程度上將自己的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)排斥在產(chǎn)品的終端市場(chǎng)之外,將自己的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與市場(chǎng)割裂開(kāi)來(lái),不能近距離貼近市場(chǎng)和直接面對(duì)客戶(hù),從而喪失了直接從市場(chǎng)上獲取有用信息的路徑和與消費(fèi)者交流互動(dòng)的**佳機(jī)會(huì),同時(shí)也使企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)速度緩慢,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)因長(zhǎng)期受制于人而變得越來(lái)越被動(dòng),漸漸失去了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力與主動(dòng)地位,一旦遇到市場(chǎng)形勢(shì)變化,往往會(huì)因準(zhǔn)備不足而束手無(wú)策。
其六,不符合簡(jiǎn)捷化的渠道建設(shè)原則。營(yíng)銷(xiāo)渠道扯得過(guò)細(xì)過(guò)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過(guò)于冗繁、終端分布過(guò)于分散必然導(dǎo)致企業(yè)的社會(huì)庫(kù)存攤子越鋪越大,貨款沉淀和資金占用的矛盾日益凸顯。應(yīng)收賬款的長(zhǎng)期居高不下既影響了企業(yè)的資金利用效率,又是巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn):一旦營(yíng)銷(xiāo)終端的監(jiān)控機(jī)制出現(xiàn)失位抑或市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化,企業(yè)必將面臨十分巨大甚至是災(zāi)難性的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
思路:營(yíng)銷(xiāo)渠道亟待整合
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,任何企業(yè)都不能企望依靠政府的力量或者用行政干預(yù)的手段來(lái)維護(hù)自身的利益,大型骨干企業(yè)必須學(xué)會(huì)自己救自己,必須依靠自身的努力去化解矛盾、解決問(wèn)題,并不斷在參與競(jìng)爭(zhēng)中使自己得到進(jìn)一步的發(fā)展和壯大。具體的方法就是要用創(chuàng)新思維重新審視和梳理現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),盤(pán)點(diǎn)和查找當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)存在的缺陷與不足,針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)渠道存在的缺陷,研究制定改進(jìn)完善的措施與方法,通過(guò)調(diào)整和重新整合營(yíng)銷(xiāo)終端機(jī)構(gòu),使之更加適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)的客觀(guān)要求。在這種理念的指導(dǎo)下,大型農(nóng)機(jī)制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排、科學(xué)布局營(yíng)銷(xiāo)終端,積極探索品牌化經(jīng)營(yíng)和品牌專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展之路,加快企業(yè)參股、控股、合作、自營(yíng)等多種類(lèi)型銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)步伐,逐步打造一個(gè)以品牌專(zhuān)營(yíng)為主體,經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)為補(bǔ)充的結(jié)構(gòu)明晰、布局合理、渠道通暢、管理有序、和諧高效的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的渠道網(wǎng)絡(luò)支撐。
措施:遵循思路分步實(shí)施
在整合營(yíng)銷(xiāo)渠道的思路下,筆者認(rèn)為可以采取幾項(xiàng)整合措施,分步實(shí)施:
首先,在對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真全面調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,將全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分,劃分出已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的傳統(tǒng)市場(chǎng)區(qū)域、正在快速成長(zhǎng)的重點(diǎn)區(qū)域和尚無(wú)布設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)區(qū)域,針對(duì)上述不同市場(chǎng)區(qū)域的市場(chǎng)體系進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃布局,分別采取整合改造、重點(diǎn)扶持和積極培育的方式,由點(diǎn)到面、由近及遠(yuǎn)、積極穩(wěn)妥、逐步適時(shí)進(jìn)行整合推進(jìn)。
其次,強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)品牌專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)。筆者認(rèn)為可以參考汽車(chē)品牌4S店的運(yùn)營(yíng)模式以及中國(guó)一拖集團(tuán)的做法,按照主機(jī)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、信息反饋、服務(wù)跟蹤、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等“多位一體”的功能要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),逐步對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的產(chǎn)品銷(xiāo)售終端進(jìn)行重新整合與改造。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排的原則,在一些條件好的地區(qū)篩選出有實(shí)力、信譽(yù)好的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行積極扶植和培育,并從貨源、價(jià)格、服務(wù)、信息傳遞與廣告?zhèn)鞑サ戎T方面予以?xún)A斜支持,促使其逐步壯大上升成為企業(yè)的品牌形象專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu),集中開(kāi)展企業(yè)品牌專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù),使之真正成為未來(lái)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主導(dǎo)力量和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿陣地,成為鏈接生產(chǎn)企業(yè)與廣大消費(fèi)者的橋梁和紐帶,成為企業(yè)加強(qiáng)信息傳遞與交流以及擴(kuò)大企業(yè)品牌形象宣傳的主要載體。
第三步是積極穩(wěn)妥地開(kāi)展合資、合作型營(yíng)銷(xiāo)終端機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作。在全國(guó)范圍內(nèi)選擇幾個(gè)重點(diǎn)地區(qū)(**好是已開(kāi)發(fā)成熟的市場(chǎng))的區(qū)域中心城市,分別篩選出一家信用**好、實(shí)力**強(qiáng)、潛力**大的經(jīng)銷(xiāo)商,按照品牌形象專(zhuān)營(yíng)店的模式進(jìn)行合作,實(shí)行參股或控股經(jīng)營(yíng),使之成為企業(yè)直接管控下的品牌形象專(zhuān)營(yíng)示范店和區(qū)域性的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心。待其發(fā)展成熟和功能具備后,再逐步對(duì)周邊地區(qū)的原有經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w攏整合,由區(qū)域性營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)對(duì)其供貨和配套服務(wù),并行使企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管職能。
下一個(gè)步驟則是針對(duì)目前業(yè)務(wù)尚無(wú)銷(xiāo)售終端的空白區(qū)域,企業(yè)可以在這些地區(qū)的中心城市直接注冊(cè)設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),并嚴(yán)格按照品牌專(zhuān)營(yíng)店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作,積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)培育和渠道拓展工作,大力開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與形象宣傳活動(dòng),逐步完善和壯大業(yè)務(wù)輻射功能,以期盡快搶占市場(chǎng)先機(jī),不斷提升企業(yè)品牌的影響力和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
**后,無(wú)論采用哪一種營(yíng)銷(xiāo)模式,都必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)的市場(chǎng)終端管理和對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的調(diào)控職能,并確保在統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一組織下進(jìn)行實(shí)施推進(jìn)。各營(yíng)銷(xiāo)終端的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須高度規(guī)范、功能完善、協(xié)調(diào)一致、形象統(tǒng)一,其經(jīng)銷(xiāo)范圍也應(yīng)當(dāng)盡可能涵蓋企業(yè)的全線(xiàn)、全系列產(chǎn)品。在操作步驟上可以先進(jìn)行上述模式試點(diǎn),待條件成熟后再向全國(guó)市場(chǎng)逐步鋪開(kāi)。通過(guò)重新布局和增設(shè)新的營(yíng)銷(xiāo)終端以及對(duì)現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行整合改造這兩條路徑,逐步建立起一個(gè)涵蓋全國(guó)、運(yùn)營(yíng)通暢、管理有序、功能強(qiáng)大、風(fēng)險(xiǎn)可控的新型營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
預(yù)期:網(wǎng)絡(luò)渠道整合顯現(xiàn)效果
通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)終端與網(wǎng)絡(luò)渠道的整合與改造,有望實(shí)現(xiàn)企業(yè)在以下六個(gè)方面的改進(jìn)和提升:
第一,實(shí)行品牌專(zhuān)營(yíng)或合作經(jīng)營(yíng),可以將經(jīng)銷(xiāo)商的利益與生產(chǎn)企業(yè)的利益緊緊綁在一起,使二者同興共榮、命運(yùn)相連、休戚相關(guān),既有利于地調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商與合作方經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品的積極性,又可促使經(jīng)銷(xiāo)商更加專(zhuān)注、專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)地推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品,有利于打造出市場(chǎng)占有率高的強(qiáng)勢(shì)品牌。
第二,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)終端和網(wǎng)絡(luò)渠道的管控能力將得到強(qiáng)化。實(shí)行品牌專(zhuān)營(yíng)或合作經(jīng)營(yíng)后,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)務(wù)量相對(duì)歸攏集中,生產(chǎn)企業(yè)可以借此強(qiáng)化對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)終端的掌控和監(jiān)督,甚至可以直接參與營(yíng)銷(xiāo)終端的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,有效避免企業(yè)應(yīng)收賬款監(jiān)管失控現(xiàn)象,大大降低企業(yè)貨款流失的風(fēng)險(xiǎn)。
第三,統(tǒng)一規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)措施在各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)終端將得以全面實(shí)施與推廣。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)終端管控能力的提升,為我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)實(shí)施推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)創(chuàng)造了可能,一些先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、切實(shí)的服務(wù)措施、統(tǒng)一規(guī)范的工作流程可以在各營(yíng)銷(xiāo)終端機(jī)構(gòu)大力推廣實(shí)施,對(duì)于提升企業(yè)統(tǒng)一的品牌形象和擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力將發(fā)揮積極的作用。
第四,企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)觸角將重新伸向市場(chǎng),促使其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加貼近市場(chǎng)、貼近用戶(hù)、貼近消費(fèi)者,如此一來(lái)既可拉近與廣大消費(fèi)者的關(guān)系,又便于從市場(chǎng)上獲取大量的有價(jià)值的第一手信息,為進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品、提升服務(wù)提供便利條件,產(chǎn)品因市場(chǎng)渠道所困、經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期受制于人的被動(dòng)局面也將隨之得以改善,企業(yè)從容決策和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化將有更多的余地。
第五,企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)⒌玫竭M(jìn)一步拓展。大型傳統(tǒng)制造企業(yè)可以藉此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展,進(jìn)一步延展和拉伸企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)造和培育企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn),從而加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)效益的快速擴(kuò)張,同時(shí)也為整個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供了保障。
第六,有利于培養(yǎng)和造就一大批跨越生產(chǎn)流通領(lǐng)域、兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,從而為企業(yè)自身乃至整個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。
關(guān)鍵:幾個(gè)亟待解決的問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道的整合與提升是一項(xiàng)相當(dāng)繁雜的系統(tǒng)工程,在實(shí)施與推進(jìn)過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與矛盾,特別是以下幾個(gè)方面的突出問(wèn)題,極有可能成為左右全局成敗的關(guān)鍵,必須引起我們足夠的重視:
首先是人才問(wèn)題。在營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的選拔任用上,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t,要大膽起用那些有膽有識(shí)、思維超前、性格堅(jiān)韌、作風(fēng)正派、具有全局觀(guān)念、創(chuàng)新精神及能夠應(yīng)對(duì)與處理紛雜多變事務(wù)和駕馭全局工作能力的優(yōu)秀人才,要選用那些對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、勇于和敢于替企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的能人去負(fù)責(zé)和從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作。只有選準(zhǔn)、起用和用好人才,我們的事業(yè)才能成功。
其次是企業(yè)內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)一負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)協(xié)調(diào)、終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理、信息收集與反饋、服務(wù)措施落實(shí)與考核等系統(tǒng)工作,以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一對(duì)外、增強(qiáng)合力、壯大實(shí)力的目的。這是保障整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、高效運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的基礎(chǔ)。
三是要認(rèn)真協(xié)調(diào)和處理好與合作方的關(guān)系。在營(yíng)銷(xiāo)終端建設(shè)上,要信守互惠雙贏的合作理念,堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的工作原則,既要兼顧合作方的利益,切實(shí)保護(hù)合作方的經(jīng)營(yíng)積極性,又要維護(hù)好企業(yè)自身的合法利益,防止企業(yè)資產(chǎn)流失與企業(yè)利益受損。
四是要采取積極審慎的態(tài)度,認(rèn)真處理好與原有經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系。切實(shí)做好原有經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)整合的善后工作,嚴(yán)防個(gè)別無(wú)良經(jīng)銷(xiāo)商借改制之機(jī)惡意拖欠應(yīng)收賬款,造成新的資金風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。要制定出一套應(yīng)對(duì)惡意拖欠的工作預(yù)案,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)監(jiān)控職能,隨時(shí)掌握經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)動(dòng)向及債務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,以消除隱患、化解風(fēng)險(xiǎn)。
五是要善于借鑒中外企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)與管理方面的成功做法,認(rèn)真分析研究和汲取以往在營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),善于從反思和回顧歷史中查找問(wèn)題的癥結(jié),不斷研究修正解決問(wèn)題的方法。惟有不斷地從他人成功經(jīng)驗(yàn)中獲取養(yǎng)料、從歷史事件中汲取教訓(xùn),我們的工作才能取得進(jìn)展與突破,我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道才能永遠(yuǎn)順達(dá)暢通。
發(fā)表于 @ 2008年06月28日 20:49:00 |點(diǎn)擊數(shù)()