王超安

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)接受市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)必須通過(guò)吸引用戶來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍一線的科學(xué)管理，會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)更多商機(jī)，擁有更多用戶。

　　一線營(yíng)銷(xiāo)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不能一賣(mài)了之，而應(yīng)對(duì)所轄區(qū)域通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋等方式了解產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐恼加新始捌放菩蜗?、用戶的需求現(xiàn)狀。對(duì)于那些需要消費(fèi)的用戶，要及時(shí)地把本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣傳到用戶。

　　營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)部門(mén)應(yīng)通過(guò)信函、電話等方式與用戶定期聯(lián)系，知道企業(yè)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)讓用戶親自示范，并進(jìn)行“評(píng)頭論足”，將結(jié)果反饋到企業(yè)，增強(qiáng)用戶的參與意識(shí)，生產(chǎn)出“雙贏”產(chǎn)品。

　　企業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)員工要多吸收轄區(qū)的業(yè)內(nèi)人士及同行業(yè)的退休人員，納入營(yíng)銷(xiāo)末端網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮他們的人緣、地緣優(yōu)勢(shì)幫助推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品；靈活地掌握當(dāng)?shù)貎?yōu)惠政策和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品性能、價(jià)格及市場(chǎng)策略，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)路。

　　視用戶為“上帝”，減少流通環(huán)節(jié)，設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店，完善售后服務(wù)。一線營(yíng)銷(xiāo)人員須開(kāi)辟多種銷(xiāo)售渠道，可以實(shí)行鄉(xiāng)村駐點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；電話預(yù)約，送貨上門(mén)；財(cái)產(chǎn)抵押，分期付款；租賃經(jīng)營(yíng)，入股合作；質(zhì)量公證，產(chǎn)品送保；以舊換新、差價(jià)補(bǔ)償；不滿意可退貨、換貨等促銷(xiāo)方式。