---在這個商業(yè)環(huán)境如此多變的21世紀，一個成立于19世紀早期的公司是如何保持這樣蓬勃活力的？其他組織能否破解這個長壽企業(yè)的成功秘密，并且利用它們來促進自身的發(fā)展，提高公司的收益？在《績效之鹿》中，著名的商業(yè)作家戴維·馬占將帶領我們深入這家公司，去發(fā)現(xiàn)那些使約翰迪爾得以在170年中保持不敗之地的永恒的基本原則和創(chuàng)新實踐。

　　從“我決不把我的名字放在與我的名字不相稱的產(chǎn)品上”到“如果沒有信任，你就不可能取得持久的業(yè)績”，《績效之鹿》第一次與讀者分享了這些成功的秘密。本書還分析了約翰迪爾CEO及員工們如何努力將每條原則融入日常工作。書中詳盡地介紹了約翰迪爾的一些富行價值的、經(jīng)過證實的領導經(jīng)驗，它們能夠為任何行業(yè)、任何規(guī)模的企業(yè)注入活力。

　　迪爾公司董事會主席兼CE0羅伯特·萊思為本書撰寫了序。任何對工業(yè)歷史、先進的經(jīng)營方式或是對精彩的美因成功故事感興趣的讀者邪會發(fā)現(xiàn)，《績效之鹿》是一本引人入勝、蘊含重要信息的讀物。

前言

當我和我的編輯探尋美國**具代表性的價值型企業(yè)，以闡釋當今企業(yè)界的**新動向時，我們很快就在為數(shù)不多的候選者中鎖定了一家公司——約翰迪爾。約翰迪爾是一家植根于美國中西部的全球化公司，其經(jīng)營理念是在公司漫長的發(fā)展歷程中逐漸累積形成的，公司的歷史可以追溯到1837年，那一年，鐵匠約翰·迪爾發(fā)明了自清理式鋼犁。約翰迪爾牌鋼犁為西部農(nóng)業(yè)帶來了一場巨大的效率革新，也成為了約翰·迪爾創(chuàng)建的公司的骨干產(chǎn)品。在經(jīng)歷了超過一個半世紀的發(fā)展后，約翰迪爾成為了**領先的農(nóng)用產(chǎn)品生產(chǎn)商。

早在試圖破解這家生命力如此持久的公司的成功之道以前，我就對約翰迪爾及其主要的農(nóng)用和家用設備有一般性的了解。我知道很多農(nóng)民多年來一直在使用約翰迪爾牌拖拉機、聯(lián)合收割機和各種配件，對這些產(chǎn)品充滿了熱情，給予了充分的信任。我知道一些醫(yī)生、律師和商人喜歡在度假農(nóng)莊駕駛著約翰迪爾牌拖拉機修理樹籬，這甚至比打高爾夫球、打網(wǎng)球或打獵更能使他們愉快。我知道約翰迪爾這個品牌以高品質作為承諾。我還知道有很多終生的收藏者，因為受到約翰迪爾獨特的傳統(tǒng)和與眾不同的個性的吸引，而收藏這些與其商標同色的黃綠色產(chǎn)品。

我無法完全理解的是，為什么全世界會有那么多人對約翰迪爾，包括它的產(chǎn)品和品牌有著如此巨大的熱情，在他們之中，有些人的家族中幾代人都與約翰迪爾或其產(chǎn)品有著直接的關系，而另一些人之前從未接觸過約翰迪爾的那些帶有著名黃色商標的產(chǎn)品，更不要說曾經(jīng)親自使用過它們。約翰迪爾不僅僅是一個領先的農(nóng)用產(chǎn)品制造商，憑借對土地耕作者幾十年如一日的堅實承諾，它已發(fā)展成代表價值與永恒的主流文化標志。

約翰迪爾這個品牌受到了各界人士的喜愛，從粗獷的硬漢到追隨時尚的潮流先鋒，今天，這個品牌已經(jīng)成為美國乃至世界上很多國家**為知名的品牌之一。在農(nóng)業(yè)飛速發(fā)展的巴西，農(nóng)夫們喜歡使用約翰迪爾拖拉機和收割設備，而一些社會名流，包括演員阿什頓·庫切爾(Asthtan Kutcher)和網(wǎng)球明星安迪·羅迪克(Andy Roddick)經(jīng)常頭戴約翰迪爾卡車司機帽出現(xiàn)在公眾場所。從帶有約翰迪爾標志的廣為流行的帽子，到坐騎式剪草機，再到高端農(nóng)作物收割機，從莫林到曼哈頓，從德國到巴西，人們每天都在穿戴、坐騎和使用約翰迪爾的產(chǎn)品，它的商標圖案——一只跳躍于綠色背景之上的黃色小鹿，以及那句廣為人知的廣告語——“迪爾強鹿，無與倫比”，很好地詮釋了它的品牌形象。

拖拉機和農(nóng)用設備仍然是約翰迪爾銷售量**大的產(chǎn)品。這個以伊利諾伊州的莫林為基地的《財富》500強企業(yè)仍然以農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村作為業(yè)務核心，但是經(jīng)過30多年的發(fā)展，這個品牌已經(jīng)進入了很多其他領域，例如面向消費者的草坪和場地管理、景觀工程、保健、商業(yè)建設和林業(yè)設備等。盡管北美的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一直在不斷收縮，并經(jīng)歷了大規(guī)模的重新調整，約翰迪爾憑借與全球農(nóng)業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)合和品牌的多樣化，近年來仍在不斷成長。
在董事會主席兼CEO羅伯特·萊恩(Robert Lane)的領導下，約翰迪爾現(xiàn)今的年銷售額高達200億美元，擁有46000名雇員，產(chǎn)品銷往160個國家。約翰迪爾旗下?lián)碛修r(nóng)業(yè)、林業(yè)、建筑、草坪和場地維護、高爾夫球場維護設備等生產(chǎn)線，同時提供醫(yī)療保險服務，并生產(chǎn)發(fā)動機。特許經(jīng)營也成為了約翰迪爾的業(yè)務之一，在約翰迪爾建立的第168年，這個品牌已經(jīng)變得比以往任何時候更加強大，它已經(jīng)被世界各地的人們視為“鄉(xiāng)村硬漢風格”的象征。

現(xiàn)在，我們可以買到約翰迪爾牌靴子，約翰迪爾牌自行車，一款流行的電子游戲(約翰迪爾：美國農(nóng)夫)，以及其他幾百種帶有約翰迪爾商標的產(chǎn)品。

但是有些事情一直沒有改變。這家公司仍然主要通過獨立經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品，服務于各界用戶，包括農(nóng)民、建筑商和許多客戶團體。很多約翰迪爾的經(jīng)銷商將這一事業(yè)一代代地傳承下去，很多使用約翰迪爾產(chǎn)品的家庭陪伴這家公司一路走來，經(jīng)歷了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，從**初的鋼犁到1924年問市的兩缸D型拖拉機，再到今天價值25萬美元的高端9750 SJS聯(lián)合收割機。這家公司的核心仍然是它口口相傳的價值箴言，這些箴言年復一年地從莫林流傳到全世界的約翰迪爾運營場所。

舉例來說，今天，公司的員工們在陳述自己的觀點時常常會習慣性地引用公司創(chuàng)始人約翰·迪爾的話。約翰·迪爾會怎么做？無疑地，這家成立于1837年——那一年，鐵匠約翰·迪爾首次用自己發(fā)明的自清理式鋼犁幫助農(nóng)民在美國中西部的黏土地上耕耘——的公司至今仍在按照其創(chuàng)立者所宣揚的價值觀運轉，雖然領導方式、公司愿景和目標都已打上了新時代的烙印。舉例來說，羅伯特·萊思身體力行，傾注了將近5年的心血，將約翰迪爾的價值原則貫徹于公司的業(yè)務經(jīng)營之中，以期使公司在各個方面長期保持較高的運營水準。

在超過一個半世紀的經(jīng)營史上，約翰迪爾并不是一個完美無瑕的公司，錯誤是不可避免的。但是不論是順境中還是逆境中獲得的經(jīng)驗教訓，都鞏固了公司的根基，使其能夠更好地追求它的目標——日復一日地為用戶、雇員和股東提供持久的價值。約翰迪爾成功的秘密是本書的主要內容，正是這些品質使得約翰迪爾在幾十年中取得了如此驕人的業(yè)績，也正是這些品質共同造就了約翰迪爾的成功之道。

發(fā)表于 @ 2008年01月03日 22:02:00 |點擊數(shù)（）

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