2006年農(nóng)機(jī)投訴四大焦點(diǎn) 
   
    從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站獲悉，2004年是投訴量增長(zhǎng)較快的一年。由于中央1號(hào)文件的貫徹執(zhí)行，中央和地方政府的各項(xiàng)支農(nóng)政策和補(bǔ)貼措施陸續(xù)到位，農(nóng)民種糧積極性高漲，踴躍購(gòu)買農(nóng)機(jī)。大中型拖拉機(jī)、水稻聯(lián)合收割機(jī)銷量增長(zhǎng)較快，質(zhì)量投訴也增長(zhǎng)兩成以上。一年來(lái)，投訴站共收到農(nóng)民對(duì)各種農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴210件，其中受理95件，結(jié)案81件，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失41.65萬(wàn)元。讓我們來(lái)回顧一下從投訴中反映的具體問(wèn)題。
   
    收割機(jī)損失率高    引發(fā)民間改裝收割機(jī)怪現(xiàn)象
   
    近幾年，收割機(jī)投訴焦點(diǎn)是損失率高，農(nóng)民谷稱跑糧、撒籽嚴(yán)重。有例為證。
   
    山西垣曲縣農(nóng)民馮虹投訴其購(gòu)買的收割機(jī)損失率高，廠方多次電話指導(dǎo)和派人調(diào)整效果均不理想，14天割麥100畝，因跑糧嚴(yán)重，賠償麥主4360元。后在山西聞喜縣老農(nóng)機(jī)手張廣文家中進(jìn)行改裝，將篩子坡度加大，抖動(dòng)板加長(zhǎng)。改后從6月7日至6月18日11天共割麥500畝，效果良好，凈收入1.7萬(wàn)余元。據(jù)張廣文說(shuō)，他共改裝收割機(jī)40余臺(tái)，改裝費(fèi)每臺(tái)2000元。雖收費(fèi)不低，但由于改裝效果良好，甚至山東、河南等地的農(nóng)民也慕名而來(lái)，另?yè)?jù)調(diào)查，陜西渭南有一農(nóng)民年改裝了60多臺(tái)收割機(jī)，他將收割機(jī)清選部位改成兩個(gè)圓滾筒加振動(dòng)篩的組合形式，效果很好，河南淮陽(yáng)也有一個(gè)農(nóng)民專門從事收割機(jī)的改裝業(yè)務(wù)，總而言之，收割機(jī)市場(chǎng)火了，民間改裝收割機(jī)的市場(chǎng)也火了。
   
    聯(lián)合收割機(jī)跑糧，與聯(lián)合收割機(jī)喂入量、收割時(shí)行走速度和脫粒清選設(shè)計(jì)有關(guān)。喂入量作為收割機(jī)的重要技術(shù)參數(shù)，涉及到行走速度和割幅大小。當(dāng)行走速度過(guò)快，小麥產(chǎn)量高時(shí)，喂入量超過(guò)收割機(jī)的設(shè)計(jì)能力就會(huì)引起堵塞，清選不及時(shí)，損失率增大。例如喂入量為2公斤/秒的收割機(jī)，當(dāng)增加至2.5公斤/秒以下時(shí)，機(jī)器還能承受，但增大至2.6公斤/秒以上時(shí)，就會(huì)發(fā)生堵塞現(xiàn)象。此時(shí)，機(jī)手應(yīng)采取降低收割機(jī)速度，或不滿幅收割的措施，才能正常作業(yè)。但這樣做的結(jié)果是生產(chǎn)率下降和經(jīng)濟(jì)收入減少。為解決這個(gè)矛盾，農(nóng)民改裝收割機(jī)的目標(biāo)放在了清選系統(tǒng)上。清選改善了，喂入量也未減少，生產(chǎn)效率也令人滿意。但是，長(zhǎng)期超負(fù)荷的作業(yè)對(duì)收割機(jī)的使用壽命是否有影響有待進(jìn)一步觀察。目前，民間改裝收割機(jī)已引起一些生產(chǎn)企業(yè)的重視，他們一方面吸取農(nóng)民改裝收割機(jī)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行試驗(yàn)和研究，一方面研究喂入量和生產(chǎn)率相互矛盾的解決辦法，有的企業(yè)已研制出雙風(fēng)道清選型收割機(jī)，年夏收時(shí)使用效果良好。
   
    進(jìn)口拖拉機(jī)配件價(jià)格過(guò)高    農(nóng)民無(wú)法承受
   
    新疆瑪納斯縣新湖農(nóng)場(chǎng)農(nóng)民李慶真2002年10月購(gòu)買了1臺(tái)價(jià)值60余萬(wàn)元的大型拖拉機(jī)——芬蘭產(chǎn)維美德8590，于2004年3月由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)更換了兩根半軸及3個(gè)邊減齒輪后，工作700小時(shí)，耕地3000畝，播種1100畝，平地1500畝，毛收入6萬(wàn)元，目前后橋又有異常響聲，修理人員檢查后說(shuō)，兩根半軸及3個(gè)邊減齒輪又壞了，需要更換，費(fèi)用8萬(wàn)元。因該機(jī)已過(guò)三包期，需要農(nóng)民自己負(fù)擔(dān)，也就是說(shuō)，農(nóng)民白干了一年活，還要倒虧2萬(wàn)元。
   
    進(jìn)口拖拉機(jī)好是好，修不起，怎么辦？農(nóng)民買高價(jià)拖拉機(jī)不賺反虧，如何養(yǎng)得起？進(jìn)口者和銷售者應(yīng)采取措施，降低配件價(jià)格，及時(shí)供應(yīng)配件，才能保證機(jī)器正常使用。另?yè)?jù)調(diào)查，拖拉機(jī)為何使用短短700小時(shí)就故障重發(fā)，原因在于農(nóng)民按說(shuō)明書要求使用長(zhǎng)城1號(hào)潤(rùn)滑油，但1號(hào)潤(rùn)滑油品達(dá)不到要求，現(xiàn)被要求改換美孚牌潤(rùn)滑油。
   
    水稻收割機(jī)投訴增加    可靠性有待提高
   
    年水稻收割機(jī)銷售火爆，投訴反映的問(wèn)題也**多。全年收割機(jī)投訴有79件，其中水稻收割機(jī)44件，占投訴量的55.7%。
   
    首先是福建光澤縣13戶農(nóng)民聯(lián)名投訴福州佳田機(jī)器有限公司生產(chǎn)的JT1450型梳穗式收割機(jī)，損失率高，振動(dòng)大，多處開焊，振動(dòng)篩防護(hù)門脫落等，要求退機(jī)，生產(chǎn)廠同意修理，但農(nóng)民不予接受。
   
    另外還有黑龍江虎林地區(qū)多位農(nóng)民投訴，反映四平東收水稻機(jī)械有限公司生產(chǎn)的東風(fēng)S1.5型水稻收割機(jī)變速箱齒輪易損壞，軸多次折斷，有的農(nóng)民反映軸斷了7次；割臺(tái)劇烈抖動(dòng)掉穗，轉(zhuǎn)向抱死，糧倉(cāng)開裂。廠家認(rèn)為故障原因是割臺(tái)側(cè)面連桿支點(diǎn)設(shè)計(jì)位置不當(dāng)造成，承諾來(lái)年5月進(jìn)行修改。
   
    黑龍江建三江管局、紅興隆管局多位農(nóng)民反映某廠生產(chǎn)的大型聯(lián)合收割機(jī)前橋與機(jī)架聯(lián)結(jié)處變形斷裂、損失率大、清選脫谷分離機(jī)構(gòu)跑糧嚴(yán)重，無(wú)法調(diào)整，農(nóng)民反映強(qiáng)烈。廠方同意在前橋和車架間增焊10mm厚鋼板，同時(shí)增加斜支撐防止機(jī)架變形；對(duì)承種盤結(jié)構(gòu)、凹板間隙等部位加以優(yōu)化以解決損失率問(wèn)題；因行走皮帶較長(zhǎng)導(dǎo)致發(fā)顫、無(wú)力，增加漲緊裝置等措施加以改進(jìn)，農(nóng)民無(wú)法接受這樣改裝，要求退機(jī)。
   
    以上幾例說(shuō)明，企業(yè)要優(yōu)化設(shè)計(jì)，認(rèn)真進(jìn)行適應(yīng)性、可靠性試驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不成熟，性能不穩(wěn)定前，不要倉(cāng)促投入大批量生產(chǎn)，致使有缺陷的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，既害農(nóng)民，也給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
   
    群體投訴外購(gòu)配套件    企業(yè)須重視相關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)
   
    內(nèi)蒙古五源縣多位農(nóng)民反映，他們購(gòu)買的某廠生產(chǎn)180、200型拖拉機(jī)僅使用1~2個(gè)月就發(fā)生輪胎斷線、開膠、易磨損的現(xiàn)象，影響春耕生產(chǎn)。為此，中消協(xié)農(nóng)機(jī)投放站派專人赴五原調(diào)查，發(fā)現(xiàn)出問(wèn)題的輪胎為山東東營(yíng)市兩個(gè)民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)7.50-16及9.50-16型輪胎，農(nóng)民反映問(wèn)題基本屬實(shí)。通過(guò)調(diào)解，企業(yè)同意為農(nóng)民更換其它品牌的輪胎。
   
    另?yè)?jù)河北保定地區(qū)滿城、順平兩縣農(nóng)民反映，江蘇南通市某廠生產(chǎn)的1115型柴油機(jī)，平衡塊上的305軸承和曲軸上的312軸承滑道易損壞，當(dāng)?shù)厥鄢?00多臺(tái)該廠產(chǎn)品，有95臺(tái)軸承出了問(wèn)題。
   
    這些農(nóng)民群體投訴有一個(gè)共同點(diǎn)，就是所投訴的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題基本一樣，發(fā)生問(wèn)題的零部件也一樣，這說(shuō)明企業(yè)的采購(gòu)問(wèn)題嚴(yán)重。片面追求低成本可能是主要原因。企業(yè)必須檢討自己的采購(gòu)政策，提高外購(gòu)件質(zhì)量。

發(fā)表于 @ 2007年02月07日 16:18:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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