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(原創(chuàng) 小說(shuō))
“老黃牛外傳”演繹
——虛幻世界里與f君互動(dòng)交流心路歷程記
洛陽(yáng) 羅曉
“溝通無(wú)限”的電波感應(yīng)
夜已經(jīng)很深,萬(wàn)籟俱寂,幸福的人們?cè)缫堰M(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
俺本來(lái)早該回家吃飯和照看孩子學(xué)習(xí),但是沒(méi)有。為啥?因?yàn)?,今晚俺要?fù)責(zé)任地面對(duì)一個(gè)曾經(jīng)是、將來(lái)可能還是Y企業(yè)合作商的博友f君。
手指在鍵盤(pán)上翻飛,思緒卻飄飏到千里之外。思考,再思考,此時(shí),未來(lái)得及進(jìn)晚餐的饑腹“嘰里咕?!钡亟袉局e勞成疾的頸椎病也乘機(jī)向俺襲來(lái),唉,好難耐的時(shí)刻啊。“傻子,誰(shuí)希罕你啊,撤吧?”當(dāng)心里出現(xiàn)這種動(dòng)搖的想法,俺立即下意識(shí)地自我譴責(zé):“懦弱!當(dāng)逃兵?。 庇谑?,懷著“情系三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”、造?!叭r(nóng)”的堅(jiān)定信念,俺在電腦咫尺銀屏前苦苦地守望,不時(shí)瞅一下Z網(wǎng)博客對(duì)話(huà)窗,生怕怠慢了那位素昧平生的企業(yè)客戶(hù)、、、、、、
突然,俺欣喜地發(fā)覺(jué)f君通過(guò)Z網(wǎng)博客對(duì)話(huà)窗傳過(guò)來(lái)的話(huà)。說(shuō)心里話(huà),先前在Z網(wǎng)博客里俺并未對(duì)他給予太多的重視,一是與別的博友一樣,不太習(xí)慣商人習(xí)氣,二是由于f與Y企業(yè)子單位的區(qū)域銷(xiāo)售分部有積怨,便隨意在網(wǎng)上損害Y企業(yè)形象。一想到這兒,不寧的心緒泛起波瀾,好郁悶啊、、、、、、“人生如意事一二,不如意事常八九”。嗯,淺吟起這句曾經(jīng)令不少人受益匪淺的箴言后,俺乍蕩起層層漣漪的心湖適才漸漸趨于平靜。于是,開(kāi)始在虛幻世界里嘗試著與f君進(jìn)行心靈溝通。
f君仍在博客對(duì)話(huà)窗里繼續(xù)發(fā)著牢騷。他講,Y企業(yè)很牛,他十分看不慣、、、、、、面對(duì)這冷不丁撲面而來(lái)的佶難,俺一時(shí)語(yǔ)塞——不知道該怎樣應(yīng)答。
“客戶(hù)是企業(yè)的上帝,不知道如何應(yīng)對(duì),也不能疏遠(yuǎn)人家嘛?!边@樣一想俺倒有了辦法:首次進(jìn)行“零距離”心靈溝通,不管任何原因也不能“斷電”,俺不妨先記下與之溝通、交流時(shí)萌生的“心靈感應(yīng)”,以便日后選機(jī)會(huì)、用適當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)告他?!肮?,好啊!”這么想著,俺一片空白的大腦開(kāi)始高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。瞧,在這樣的“電流”感應(yīng)下,俺現(xiàn)在不是有了“又好又快”的回答方式和言語(yǔ)了嗎:“f君啊,Y企業(yè)是中國(guó)的第一、中國(guó)人的第一??!中國(guó)人哪能不希望中國(guó)牛,中國(guó)人怎么不喜歡中國(guó)紅呢?”哈哈,瞧俺說(shuō)得這話(huà)有點(diǎn)兒水平吧?還有呢:“農(nóng)田里的老黃牛牛不牛?它終生辛辛苦苦,任勞任怨;牛吃的是草,擠出的卻是滋養(yǎng)生靈乃至萬(wàn)物的牛奶。牛一生為人類(lèi)做出多大的貢獻(xiàn)啊?!?/p>
或許,f君認(rèn)為俺的行為是匪夷所思。果真如此,俺又得告訴他:人們贊美老黃牛、歌頌老黃牛,并不是說(shuō)老黃牛就完美無(wú)缺。如果非要這樣苛求,那么,這不僅是對(duì)終生默默無(wú)聞、辛勤耕耘的老黃牛的不公,也可謂對(duì)可歌可泣的“老黃牛精神”的顛覆!因?yàn)椋幢憷宵S牛身上有缺點(diǎn),但瑕不掩玉啊!
閑侃“老黃牛外傳”
f君講,他與Y企業(yè)(注:他將Y企業(yè)子單位的某區(qū)域分部以偏概全為Y企業(yè))的“個(gè)人恩怨”已經(jīng)有好幾年,云云。
對(duì)于事實(shí)情況、是非曲直、當(dāng)時(shí)的背景等,俺絲毫都不清楚,因此在“交流無(wú)限”時(shí)不得不淺嘗輒止,因?yàn)樯氯浅鍪露?,造成?fù)面影響。唉,俺真是自尋煩惱,為了化解也許根本就沒(méi)有結(jié)果的問(wèn)題煞費(fèi)苦心、、、、、、
苦苦地思索中,俺考慮著如何采取易于人家接受的方式,從而達(dá)到傳播農(nóng)機(jī)行業(yè)先進(jìn)文化、擴(kuò)大推廣農(nóng)機(jī)化、支持新農(nóng)村建設(shè)之初衷。這樣想著想著,忽然感覺(jué)眼前有了一絲亮光:嗯、、、、、、有了!俺不妨先與f君閑侃一個(gè)有趣的話(huà)題,題目暫且叫作“老黃牛外傳”故事——
在偏僻的大山深處,有一戶(hù)耕地仍用牛的人家。
一天,主人發(fā)現(xiàn)自家的“寶貝”——老黃牛身體健康有了問(wèn)題,為此似乎主家受了點(diǎn)損失,于是,主家惱怒了!
其實(shí),照正常情況,出現(xiàn)這種情形主家應(yīng)千方百計(jì)幫助老黃牛,要用正確的辦法讓“寶貝”早日恢復(fù)健康??墒沁@位主家好像氣昏了頭,他沒(méi)有這樣去做,反而開(kāi)始厭惡甚至虐待老黃牛,不再記得老黃牛以往的好。
哎呀,主家不時(shí)地嘲弄、臭罵老黃牛,鞭打老黃牛。一次有機(jī)會(huì)進(jìn)城,主家還專(zhuān)門(mén)把老黃牛牽到文明、繁華的大都市街口,以向都市人展示他擁有的“丑陋的老黃?!眮?lái)招徠顧客。此時(shí),主家早已將老黃牛的公德忘到九霄云外了,先前被他視為“寶貝”的老黃牛在他眼里顯得是那么面目可憎、、、、、、
哈哈,正常情況下,這個(gè)故事看到這里,f君該忍俊不禁咧嘴笑了。為啥?一是故事本身“搞笑”,二是他可能會(huì)覺(jué)得俺“忽悠”的帶勁兒啊。哈哈。
當(dāng)然,f君也完全可能會(huì)認(rèn)為俺這是胡謅。哈哈,不能正確理解俺的好意這沒(méi)關(guān)系,沒(méi)瞅見(jiàn)俺文章標(biāo)題上寫(xiě)的是外傳演繹呀?或許,f君會(huì)對(duì)這個(gè)故事嗤之以鼻,并像先前那樣對(duì)博友和俺勸說(shuō)的話(huà)壓根聽(tīng)不進(jìn)去。聽(tīng)不進(jìn)去也不要緊,只要親愛(ài)的合作商兄弟你別像故事里的主家那樣就成。
子夜,醞釀“斡旋方案”
?。‖F(xiàn)在已經(jīng)是子夜了。太晚了,趕快進(jìn)入正題吧。
f君在博客對(duì)話(huà)窗里講,他與Y企業(yè)的個(gè)人積怨已經(jīng)有好幾年,等等。如果真是這樣,看來(lái)問(wèn)題蠻復(fù)雜耶。為啥?因?yàn)椋瑩?jù)俺所知,這幾年Y企業(yè)在實(shí)現(xiàn)跨越式飛速發(fā)展中發(fā)生了一系列嬗變,其中包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面,像營(yíng)銷(xiāo)整合、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、人員流動(dòng)和換崗,等等。這,或許是f君與Y企業(yè)之間產(chǎn)生廠商合作“疙瘩”后難以化解的一個(gè)要因。那么,如何爭(zhēng)取使f君與Y企業(yè)化干戈為玉帛呢?為此,俺又尋思了良久,僅以個(gè)人名義向f君提出“斡旋方案”供參考。俺特別提醒“斡旋方案”不得作為非善意之用,否則本人概不負(fù)責(zé)。哈哈。
俺提出的“斡旋方案”有5個(gè)。一,“解鈴還需系鈴人”。據(jù)說(shuō)f君距合作廠家Y不是很遠(yuǎn),是不是可以抽出點(diǎn)時(shí)間再與發(fā)生合作矛盾的單位談?wù)勀兀壳⒄剷r(shí),要抱著從實(shí)際出發(fā)、解決問(wèn)題的態(tài)度,不要橫生枝蔓啊。二,可否找找當(dāng)時(shí)廠商經(jīng)濟(jì)合作的執(zhí)行者、當(dāng)時(shí)對(duì)廠商合作表示同意的廠領(lǐng)導(dǎo)等。切記,要通過(guò)正確的途徑、按照正確的流程去做,這樣可能會(huì)少走彎路,避免做無(wú)用功。三,假如積怨不好化解,是不是可以再通過(guò)其他途徑,比如友好協(xié)商、經(jīng)濟(jì)調(diào)解等。四,也可以將自己與合作單位產(chǎn)生的矛盾,反映給合作單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求幫助。以俺的愚見(jiàn),只要f君誠(chéng)心誠(chéng)意,問(wèn)題總是會(huì)有解決辦法的。五,俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有過(guò)不去的坎。廠商間只要彼此有顆包容的心,積怨或矛盾的堅(jiān)冰終能融化。因?yàn)椋瑩?jù)俺所知,去年以來(lái)Y企業(yè)深入開(kāi)展“為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”大討論,“用戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)”、“用戶(hù)短信服務(wù)平臺(tái)”等早已開(kāi)通,“為用戶(hù)創(chuàng)造感動(dòng)”的理念正在形成。所以俺囑咐f君,在解決矛盾的過(guò)程中,再也不要為發(fā)泄不滿(mǎn)而采取過(guò)當(dāng)行為,因?yàn)?,這不僅與事無(wú)補(bǔ),還會(huì)帶來(lái)負(fù)作用。
事情至此,完全可以嘎然而止,但為f君好,俺不得不啰唆兩句:
f君啊,你是“博客專(zhuān)家”,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代頗有“沖浪經(jīng)驗(yàn)”。在今后的歲月里,愿你多珍重,真切希望你能夠與Y單位“第二次握手”。如果俺的建議能夠被采納,如果經(jīng)過(guò)努力,**后廠商雙方握手言歡,俺熬燈費(fèi)神、攪盡腦汁為您著想的這些也就值了。
嗯,要知道,俺是多么希望廠商永遠(yuǎn)是兄弟,攜手共前進(jìn)??!真誠(chéng)祝愿:在情系“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”、造福“三農(nóng)”和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)偉大實(shí)踐中,f君與Y企業(yè)風(fēng)雨同舟、榮辱與共,實(shí)現(xiàn)廠商聯(lián)合、廠商共榮共進(jìn)共贏。
(創(chuàng)作于2007年12月10日子夜)
發(fā)表于 @ 2007年12月11日 22:26:00 |點(diǎn)擊數(shù)()